據(jù)乘聯(lián)會(huì)提供的全國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)顯示，2025年11月國(guó)內(nèi)SUV市場(chǎng)累計(jì)零售銷(xiāo)量113.2萬(wàn)輛，環(huán)比下降約1%，同比下降5.7%。同期，車(chē)質(zhì)網(wǎng)受理車(chē)主針對(duì)SUV的有效投訴6,853宗，環(huán)比下降1.5%，同比上漲29.8%。去除投訴人自愿申請(qǐng)撤訴的信息后，2025年11月TOP30 SUV銷(xiāo)量投訴量排名如下：

德系品牌銷(xiāo)量占比提升 中大型SUV銷(xiāo)量再破紀(jì)錄

11月，國(guó)內(nèi)SUV市場(chǎng)零售銷(xiāo)量環(huán)比有小幅回落，但仍保持著百萬(wàn)輛以上的體量。具體來(lái)看，榜單呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢(shì)，銷(xiāo)量環(huán)比漲跌車(chē)型各占半壁江山。其中，特斯拉Model Y迎來(lái)大逆轉(zhuǎn)，銷(xiāo)量環(huán)比漲幅實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑，與10月相比大漲141.9%；上市剛滿一年的吉利銀河星艦7，本月創(chuàng)造了近半年來(lái)的最好成績(jī)，銷(xiāo)量環(huán)比上漲90.2%；表現(xiàn)同樣搶眼的還有尚界H5，上市第三個(gè)月便突破萬(wàn)輛大關(guān)，市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁。反觀銷(xiāo)量出現(xiàn)下跌的車(chē)型，吉利星越L位列降幅榜首，環(huán)比下降23.4%；一汽-大眾探岳和東風(fēng)本田CR-V銷(xiāo)量也出現(xiàn)明顯下滑，降幅均超過(guò)了20%。

本月德系品牌表現(xiàn)突出，銷(xiāo)量占比升至兩位數(shù)，較10月提高了3.2個(gè)百分點(diǎn)。與之形成鮮明對(duì)比的是，日系品牌銷(xiāo)量占比大幅下降，環(huán)比縮減6.1個(gè)百分點(diǎn)。

本月，中大型SUV銷(xiāo)量持續(xù)走高，環(huán)比上漲49.6%，刷新近一年最高歷史紀(jì)錄。同期，中型SUV銷(xiāo)量也出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，環(huán)比漲幅超過(guò)20%。同期，大型SUV銷(xiāo)量降幅較大，與10月相比下降44.2%。

其他問(wèn)題卷土重來(lái) “疑似減配”成投訴焦點(diǎn)

11月榜單中，過(guò)半數(shù)車(chē)型的投訴量環(huán)比下降。其中，吉利博越L、長(zhǎng)安CS75 PLUS和吉利銀河M9表現(xiàn)搶眼，環(huán)比降幅均超過(guò)了50%，口碑較10月有所改善。此外，問(wèn)界M8、廣汽豐田鋒蘭達(dá)和比亞迪宋L DM-i的投訴量較上個(gè)月也有顯著下降，同樣值得肯定。相對(duì)而言，部分車(chē)型的投訴量環(huán)比出現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，如方程豹鈦7、吉利銀河星艦7等。

11月，其他問(wèn)題卷土重來(lái)，投訴量過(guò)百宗，環(huán)比暴漲逾6.7倍。同時(shí)，占比升至兩位數(shù)，較10月提高了10.1個(gè)百分點(diǎn)。從具體投訴問(wèn)題點(diǎn)來(lái)看，“疑似減配”成投訴重災(zāi)區(qū)，投訴問(wèn)題數(shù)環(huán)比暴漲超20倍，與方程豹鈦7有關(guān)。同期，服務(wù)問(wèn)題占比較上個(gè)月提高了5個(gè)百分點(diǎn)，投訴量環(huán)比上漲18.4%，“定（訂）金糾紛”問(wèn)題凸顯，投訴問(wèn)題數(shù)環(huán)比上漲40.6%，排名升至首位。

24款車(chē)型投訴銷(xiāo)量比表現(xiàn)優(yōu)于同級(jí)

根據(jù)車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴銷(xiāo)量比統(tǒng)計(jì)規(guī)則，車(chē)型的投訴量包括了當(dāng)月全部有效投訴（含因投訴解決得當(dāng)，投訴人自愿申請(qǐng)撤訴的信息）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，11月SUV投訴銷(xiāo)量比均值為萬(wàn)分之36.1，數(shù)值較10月的萬(wàn)分之37.4略有降低，整體表現(xiàn)穩(wěn)定。

具體到榜單，共有24款車(chē)型的投訴銷(xiāo)量比數(shù)值低于11月SUV均值。其中，數(shù)值環(huán)比下降的共有13款，新能源車(chē)型占比過(guò)半，表現(xiàn)較10月有所進(jìn)步。

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