12月16日,長(zhǎng)城汽車董事長(zhǎng)魏建軍在歐拉5上市發(fā)布活動(dòng)中,與央視主持人王寧探討了中國(guó)汽車行業(yè)如何從大國(guó)邁向強(qiáng)國(guó)。魏建軍強(qiáng)調(diào),車企應(yīng)主動(dòng)為用戶做風(fēng)險(xiǎn)提示,不能僅守政策底線,而應(yīng)主動(dòng)考慮用戶需求。他提出“購(gòu)車防忽悠指南”,建議車企成為用戶的“技術(shù)翻譯官”和風(fēng)險(xiǎn)“提示人”,并計(jì)劃將此升級(jí)為動(dòng)態(tài)“技術(shù)價(jià)值評(píng)估體系”納入銷售培訓(xùn),提升銷售專業(yè)性,讓4S店成為專業(yè)咨詢場(chǎng)所。
魏建軍還提到,長(zhǎng)城汽車不采用一體壓鑄技術(shù),因?yàn)槌杀静坏颓忆X材料維修性差,會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)費(fèi)增加。他承諾,用戶在使用長(zhǎng)城產(chǎn)品過程中遇到質(zhì)量和技術(shù)問題,可以直接在他的微博、抖音等平臺(tái)反饋,長(zhǎng)城汽車會(huì)接受并采納用戶建議。這一舉措旨在增強(qiáng)用戶信任,提升品牌形象。


來源:一電快訊
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