今日，汽車博主@阿祖叨叨叨發(fā)布了鴻蒙智行政策調(diào)整通告，調(diào)整旨在優(yōu)化市場營商環(huán)境、降低經(jīng)銷商經(jīng)營成本。具體調(diào)整內(nèi)容包括：停止“鴻蒙智行大飯店”宣傳，清除各平臺(tái)歷史宣傳素材，并禁止相關(guān)宣傳內(nèi)容傳播；規(guī)范終端服務(wù)項(xiàng)目，禁止提供免費(fèi)充電、免費(fèi)洗車及免費(fèi)餐飲服務(wù)，超充樁、快充樁可通過付費(fèi)或鴻蒙智行App積分消費(fèi)，慢充樁不對(duì)外使用；僅在用戶到店看車、交車、維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)過程中，可依規(guī)提供洗車、餐飲服務(wù)，且需做好洗車券、餐飲券的登記與管理；禁止差異化銷售違規(guī)行為，所有免費(fèi)洗車、充電、餐飲等服務(wù)不得作為差異化銷售手段，否則將被視為違規(guī)；客戶投訴處理方面，因停止免費(fèi)服務(wù)引發(fā)的客戶投訴，適用客訴豁免，門店不承擔(dān)投訴責(zé)任；執(zhí)行要求各門店需注重客戶溝通與解釋，穩(wěn)妥推進(jìn)政策落地，保障服務(wù)體驗(yàn)平穩(wěn)過渡。該政策自2025年12月16日起正式執(zhí)行。