前不久宣布其自主研發(fā)的智能車(chē)載系統(tǒng)——MorAuto OS 正式問(wèn)世的驀然認(rèn)知，在眾人的揣測(cè)和期盼中，終于在11月8日正式亮相。據(jù)悉，這款車(chē)機(jī)不同以往之處在于全語(yǔ)音對(duì)話式交互，以VUI為核心替代傳統(tǒng)的GUI為核心，VUI和GUI相互融合，其搭載的包括語(yǔ)義理解、對(duì)話系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、知識(shí)及服務(wù)平臺(tái)、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)言生成、降噪、聲紋識(shí)別、命令詞等在內(nèi)的多項(xiàng)技術(shù)，全部由驀然認(rèn)知團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)完成。這意味著，成立剛兩年多的驀然認(rèn)知，其身份已不再是單純的技術(shù)提供商，而是作為車(chē)聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商，針對(duì)汽車(chē)前裝，為整車(chē)廠提供一整套完整的前端對(duì)話式車(chē)載OS及后端對(duì)話式服務(wù)平臺(tái)。

11月8日，由上海汽車(chē)城和汽車(chē)創(chuàng)新港聯(lián)合主辦的第三期“星辰計(jì)劃”于創(chuàng)新港園區(qū)拉開(kāi)帷幕……驀然認(rèn)知作為項(xiàng)目展示團(tuán)隊(duì)之一，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)車(chē)展示了其智能車(chē)載系統(tǒng)——MorAuto OS，驀然認(rèn)知CEO戴帥湘在接受采訪時(shí)表示：“這離不開(kāi)驀然認(rèn)知團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年多里所做的種種努力”。

一、“我們不做系統(tǒng)集成商”

為了讓用戶體驗(yàn)達(dá)到最佳，驀然認(rèn)知從去年開(kāi)始就秘密的針對(duì)車(chē)載場(chǎng)景的語(yǔ)音識(shí)別進(jìn)行了訓(xùn)練，并錄制了大量真實(shí)車(chē)載環(huán)境下的車(chē)載語(yǔ)音，針對(duì)不同硬件、車(chē)型進(jìn)行適配和模型調(diào)整。戴帥湘提到，之所以需要車(chē)載真實(shí)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)，是因?yàn)槟壳靶袠I(yè)中所存在的干凈語(yǔ)音數(shù)據(jù)，并沒(méi)有考慮到行車(chē)過(guò)程中的空調(diào)、胎噪、喇叭，混合人聲等噪聲及混響。為了做到最貼近用戶的體驗(yàn)，才花了這么多功夫，做了這么多。

一開(kāi)始，戴帥湘就敏銳的感知到了全棧技術(shù)在智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)方面的巨大優(yōu)勢(shì)，并帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年多的研發(fā)，這才有了我們今天所看到的全棧技術(shù)。試想一下，如果驀然認(rèn)知只是一個(gè)系統(tǒng)集成商，一邊說(shuō)著，戴帥湘一邊在空中畫(huà)了一個(gè)漏斗的形狀?！霸谧畛Ｒ?jiàn)的POI（Point of Interest）搜索場(chǎng)景，很多冷門(mén)的地點(diǎn)，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率通常都很低。由于我們有語(yǔ)音識(shí)別，也有語(yǔ)義理解，我們可以根據(jù)用戶的語(yǔ)境，自動(dòng)融合語(yǔ)音識(shí)別的多結(jié)果和以及當(dāng)時(shí)語(yǔ)義上下文上去識(shí)別不同場(chǎng)景下最可能POI結(jié)果。如果這些技術(shù)不是自己掌握的，那么從一開(kāi)始的降噪、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、每一段都會(huì)有損失，這些損失疊加起來(lái)，最后就如同一個(gè)漏斗一樣，準(zhǔn)確率和召回率都會(huì)迅速降低?！钡?，如果技術(shù)鏈條為自己所有，那么不僅效果整體可控，針對(duì)不同廠商的定制化需求也可以快速調(diào)整，既提升了效率也為客戶節(jié)約了成本。

二、每個(gè)場(chǎng)景服務(wù)都是一個(gè)產(chǎn)品

驀然認(rèn)知在現(xiàn)場(chǎng)演示了訂餐館、訂電影票等多項(xiàng)功能服務(wù)，不過(guò)受時(shí)間所限，此次展示的服務(wù)只是冰山一角，據(jù)悉，驀然認(rèn)知目前已接入40+服務(wù)，包括O2O類的有外賣(mài)、咖啡、生活用品……出行類的有酒店、機(jī)票、火車(chē)票、景點(diǎn)門(mén)票……娛樂(lè)類的有電影票、有聲節(jié)目、音/視頻資源……當(dāng)然，也包括了圍繞汽車(chē)場(chǎng)景的停車(chē)、加油、路況、限行、保險(xiǎn)等等。從最簡(jiǎn)單的查天氣、查新聞、問(wèn)股價(jià)到吃飯、穿衣、娛樂(lè)休閑，都可以直接通過(guò)語(yǔ)音來(lái)完成。

當(dāng)然，驀然認(rèn)知要做的，并非是將這些功能簡(jiǎn)單堆砌，而是將人們吃穿住行娛樂(lè)整個(gè)生態(tài)服務(wù)打通的連貫場(chǎng)景服務(wù)，同時(shí)，針對(duì)不同時(shí)間不同地點(diǎn)，提供不同的場(chǎng)景化服務(wù)。比如針對(duì)游玩的場(chǎng)景服務(wù)：包含景點(diǎn)票、加油、地圖、停車(chē)、餐館、酒店等；針對(duì)兒童的場(chǎng)景服務(wù)：包含童謠、詩(shī)歌、動(dòng)畫(huà)片、百科、有聲讀物等；還有針對(duì)約會(huì)的場(chǎng)景服務(wù)，比如訂花、電影票、餐館、音樂(lè)、代駕等。

舉例來(lái)講，當(dāng)你對(duì)車(chē)機(jī)說(shuō)導(dǎo)航到某西餐廳時(shí)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)詢問(wèn)是否要啟動(dòng)“約會(huì)場(chǎng)景服務(wù)”，得到肯定答復(fù)后，系統(tǒng)會(huì)在開(kāi)車(chē)途中自動(dòng)為您推薦該餐廳的特色菜品，適合約會(huì)的音樂(lè)，并主動(dòng)提醒您是否需要訂購(gòu)鮮花，可以說(shuō)，每一個(gè)場(chǎng)景都是一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品。

不僅可以根據(jù)不同的場(chǎng)景進(jìn)行服務(wù)推送，驀然認(rèn)知的車(chē)載OS還會(huì)根據(jù)不同時(shí)間、不用戶來(lái)主動(dòng)推薦相應(yīng)的服務(wù)。它可以主動(dòng)根據(jù)日程規(guī)劃推薦目的地和沿途餐廳、加油站等；更可以根據(jù)不同的乘客推薦個(gè)性化的娛樂(lè)，讓用戶盡享旅途樂(lè)趣。

三、千人千面的對(duì)話服務(wù) 只為更懂用戶的心

主駕：你好小驀，播放我的音樂(lè)

小驀：好的，已為您播放您最愛(ài)的汪峰的歌曲

副駕：你好小驀，放首歌聽(tīng)吧

小驀：好的，小悅，好久不見(jiàn)，已為您播放您最愛(ài)的王菲的歌曲。

這是驀然認(rèn)知在項(xiàng)目演示過(guò)程中所展示的音樂(lè)場(chǎng)景，從直播的大屏幕上，我們清楚的看到，當(dāng)與不同的人對(duì)話時(shí)，系統(tǒng)所推薦的歌曲也不相同，之所以能夠做到千人千面的系統(tǒng)對(duì)話及服務(wù)推送，都要得益于驀然認(rèn)知在機(jī)器學(xué)習(xí)、用戶畫(huà)像、大數(shù)據(jù)分析等底層技術(shù)方面的深厚積累。

四、打破空間壁壘 汽車(chē)將會(huì)成為我們生活的一部分

驀然認(rèn)知在現(xiàn)場(chǎng)為我們還原了“車(chē)家互聯(lián)”場(chǎng)景，例如在開(kāi)車(chē)途中，通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話的方式，查看家中的溫度，或是提前打開(kāi)家里的空氣凈化器、加濕器等。通過(guò)MorAuto OS打破了空間壁壘和地域局限，讓人們的生活不再是割裂的場(chǎng)景，而是相互聯(lián)系在一起。

對(duì)此，驀然認(rèn)知CEO戴帥湘是這樣說(shuō)的：“未來(lái)，汽車(chē)將會(huì)真正成為我們生活的一部分，而非僅僅是代步工具，它打破了空間的局限，將人、車(chē)、家緊密的聯(lián)系在一起，開(kāi)車(chē)，也不再僅僅是為了去往某一個(gè)目的地，它可以成為一種娛樂(lè)方式，讓人們不由自主的去享受其中的樂(lè)趣?！?/p>

在采訪的最后，當(dāng)被問(wèn)及“在這個(gè)新方向，有沒(méi)有信心去和以斑馬為代表的一系列智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)，戴帥湘表現(xiàn)的頗為胸有成竹?！拔覀兊恼麄€(gè)語(yǔ)音交互OS應(yīng)用生態(tài)其實(shí)是和用戶直接掛鉤的。雖然像斑馬這樣的品牌比我們先落地，但是我們?cè)谙M(fèi)電子類的數(shù)據(jù)和優(yōu)化，可以讓我們更加理解用戶，服務(wù)用戶?！绷硪环矫?，前面所提到驀然認(rèn)知作為全棧技術(shù)持有者，也擁有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

據(jù)悉，驀然認(rèn)知目前不僅在家電行業(yè)中和長(zhǎng)虹、TCL、康佳、夏普等主流電視廠商聯(lián)合推出Powered by Mor的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)，汽車(chē)行業(yè)中，也和眾多國(guó)際、本土主機(jī)廠及車(chē)機(jī)Tier1建立了良好的合作伙伴關(guān)系。

這是驀然認(rèn)知車(chē)載OS的初次亮相，是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)端，至于下一步，驀然認(rèn)知透露：目前已和幾家主機(jī)廠達(dá)成合作（具體內(nèi)容暫時(shí)不方便對(duì)外公布），預(yù)計(jì)在今年年底可以小批量試產(chǎn)。

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